Reklamace a vrácení zboží

Může se stát, že i nám nejde vše podle plánu – stále jsme jenom lidé. Takže ať už se chystáte zboží reklamovat či z jakéhokoliv důvodu vrátit, uděláme vše, co je v našich silách, abychom to rychle a férově vyřešili.

Pokud si přejete vaše zařízení reklamovat či odstoupit od smlouvy (odstoupit lze do 14 dní od zakoupení zboží online), jediným platným způsobem je oznámení této skutečnosti na email info@idbsmart.cz . Oba z procesů jsou zahájeny doručením reklamovaného/vráceného zboží na adresu iDB SMART, F.V.Veselého 3110, 193 00 Praha 9, vždy uvádějte telefonní číslo: 734 363 388. Ke reklamovanému/vrácenému zboží přiložte níže uvedený odpovídající formulář.

Formulář – reklamace

Formulář – vrácení do 14 dnů